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Como funciona a retirada na loja?

 

Você pode efetuar a compra no site e retirar em nossa Loja Conceito,

No carrinho, escolha a opção "Retirar Pessoalmente". Efetue o pagamento e finalize o seu pedido!

  • Rua Estevão De Mendonça, Nº194, Quilombo, Cuiabá-MT, Cep 78043-405.

 

Como fico sabendo quando devo retirar meu produto?

A retirada do pedido deverá ser feita após o recebimento do e-mail "Aguardando Retirada". Este email será recebido em até 4 dias úteis. Este prazo se inicia após a identificação de pagamento. 

(Boletos possuem prazo de compensação de até 3 dias úteis)

 

Qual o horário para retirada?

O mesmo horário de funcionamento da loja física. De segunda a sexta das 9 às 18h. Sábado das 09 às 13h. Exceto feriados. 

 

Tenho prazo pra retirar minha encomenda?

Sim, após receber o e-mail "Aguardando retirada", você terá 20 dias corridos para efetuar a retirada. Caso não seja feito, nós cancelamos o pedido e retornamos o valor pago em um cupom de desconto para nova compra.
 

Alguém pode retirar por mim? O que precisa levar?

Sim. Envie um email para contato@cluberaiz.com.br a partir do mesmo email que realizou o pedido no site, com as seguinte informações:

 

Titulo do email: Autorização de retirada pedido #100000180

Eu _________, portador(a) do RG ____________, autorizo que o pedido de número __________ efetuado por mim e em meu nome no site www.cluberaiz.com.br, seja retirado na loja física por ______________ portadora do RG ______________. 

 

No dia da retirada, será necessário que a pessoa autorizada esteja portando cópia e original do próprio RG (não é necessário RG do comprador).

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